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Produto | Product Manager

Product · Full-time · Remote

O time de produto do Hurb é jovem, ousado e adaptável, o que representa muito bem nossa cultura. Entendemos que para construir um produto inovador é necessário correr riscos calculados e que a inovação só pode ser atingida consistentemente quando cada membro do time de produto está contribuindo com suas paixões e ideias.

O Hurb empodera os times de produto a identificar a melhor maneira de solucionar os problemas que lhes são atribuídos, e espera que esses times sejam responsáveis pelos impactos causados ao entregar essas soluções. Entregas são necessárias, mas não suficientes. O Hurb espera que cada PM não tenha medo de se comprometer com resultados ousados, mesmo quando é necessário trabalhar através de outras pessoas para poder atingi-los.

Hoje estamos em busca de uma pessoa para nossa Squad de Operações. O escopo dessa Squad envolve todo o ecossistema de operações de viagem, que é uma das nossas maiores vantagens competitivas. Ela tem como uma de suas responsabilidades manter e otimizar as ferramentas que habilitam todo o processo de reservas dos serviços incluídos em um pacote de viagem: passagens aéreas, hospedagens, serviços de mobilidade e experiências.

Além disso, a Squad de Operações também é responsável pelo “Hurb Concierge”, uma área onde o viajante consegue fornecer dados e tomar todas as decisões necessárias para que sua viagem seja operada de acordo com suas expectativas.

É um escopo complexo que envolve usuários internos e externos, e intermedia a comunicação entre os dois. E na escala que operamos hoje há muitas oportunidades de otimização e disrupção, onde produtos internos têm alto potencial de se tornarem novos canais de receita para o Hurb no futuro.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Determinar a prioridade das demandas de backlog do produto (ROI, ScoreCard, MoSCoW, etc);
  • Trabalhar engajado com as lideranças para dar visibilidade às entregas, realizar sessões de demonstração e priorizar os projetos;
  • Atuar em parceria com os times de desenvolvimento para garantir o bom relacionamento e sucesso nas entregas;
  • Atuar com metodologias ágeis, em harmonia com o processo para definir documentos de escopo, histórias de usuários, alinhar a definição de ready/done, critérios de aceitação, entre outros;
  • Escrever narrativas de opiniões, documentações e lançamentos de funcionalidades de forma estruturada e informada por dado;
  • Ser dono das KPIs da sua área, realizando o acompanhamento e garantindo o atingimento dos resultados;
  • Compartilhar feedbacks de clientes, pesquisas ou qualquer outra fonte de aprendizagem com a equipe e stakeholders;
  • Manter minuciosa atenção aos detalhes: experiência/preocupação com UX.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Experiência em métodos e técnicas modernas de product discovery e product delivery;
  • Experiência com metodologias ágeis, como Kanban e Scrum;
  • Experiência em trabalhar com problemas complexos e quebrá-los em problemas menores, com uma abordagem extremamente científica de geração de hipóteses e validação;
  • Grande capacidade analítica e experiência com alguma ferramenta de análise de dados (Google Analytics, Mixpanel, Google Optimize, Clarity, Hotjar, Metabase, SQL, Excel, etc);
  • Forte habilidade de colaboração com todas as áreas de negócio (operações, comercial, financeiro, marketing) bem como com engenheiros, designers e outros gerentes de produto;
  • Excelente capacidade de comunicação falada e escrita;
  • Estar confortável em tomar decisões rápidas e a lidar com um ambiente dinâmico;
  • Ter facilidade de trabalhar em ambientes de extrema autonomia, mostrando postura empreendedora;
  • Ser apaixonado por gestão de produto e por resolver problemas do cotidiano, transformando a vida das pessoas;
  • Proficiência na língua inglesa (pelo menos leitura e escrita).

Diferenciais:

  • Habilidade para entender cenários e visão de negócios para manter a competitividade do produto;
  • Sentimento de dono com muita mão na massa, buscando resultados extraordinários com recursos e tempo limitados;
  • Habilidade para inspirar, motivar e guiar um time cross-funcional;
  • Conhecimentos do mercado de travel ou alguma de suas ramificações (aviação, hospedagem, mobilidade, etc);
  • Conhecimentos sobre mercado financeiro, seus ativos e as dinâmicas de mercado (ações, opções e outros derivativos);
  • Conhecimentos de engenharia de software (programação, banco de dados, arquitetura de software e aplicações web escaláveis, etc);
  • Proficiência em técnicas de pesquisa com usuários.

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