A 8CX é uma consultoria especializada em soluções para Customer Experience, com foco na implementação e otimização do Zendesk e outras tecnologias de atendimento. Atuamos estrategicamente para melhorar a eficiência operacional e a qualidade da experiência do cliente, garantindo interações ágeis, personalizadas e de alto desempenho.

Nossos serviços incluem:
✔ Implementação e configuração do Zendesk
✔ Estratégia de CX e automação de processos
✔ Gestão e monitoramento de SLAs e filas de atendimento
✔ Estruturação de dashboards e relatórios analíticos
✔ Personalização do Portal do Cliente
✔ Configuração de chatbots e assistentes virtuais
✔ Integrações com sistemas legados e plataformas externas

Nosso compromisso
Acreditamos que um atendimento bem estruturado é um diferencial competitivo. Por isso, trabalhamos lado a lado com nossos clientes para entender suas necessidades e desenvolver soluções que otimizem a operação, reduzam custos e aprimorem a jornada do consumidor.

📍 Localização: Avenida Paulista, São Paulo - SP

Transforme a experiência do seu cliente com a 8CX.

Lucas A.

This department oversees operational processes, delivery mechanisms, and integration strategies to enhance scalability.

Operations and Delivery

This department focuses on overseeing and driving the organization's commercial strategies and initiatives.

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