A1Y - ведущий разработчик решений для автоматизации клиентских коммуникаций. Мы предлагаем голосового и текстового робота, который сочетает в себе мощь искусственного интеллекта и возможность контроля со стороны человека. Наше решение помогает компаниям существенно сократить затраты, повысить качество обслуживания клиентов и масштабировать бизнес.

Мы предоставляем гибкую интеграцию с CRM-системами, мессенджерами и используем ИИ для глубокой аналитики диалогов. Обеспечиваем безопасность данных и простоту настройки — создание и настройка скриптов через интуитивно понятный графический интерфейс занимает всего один день.

С нами ваш бизнес сможет значительно улучшить клиентский сервис и повысить эффективность коммуникаций, при этом сокращая операционные затраты.

Также мы проводим консультации по автоматизации бизнес-процессов, что позволяет эффективно интегрировать нашего робота в вашу компанию с учётом специфики вашего бизнеса.


Кейсы:
1. Для крупного телекоммуникационного оператора и поставщика цифровых услуг создали системы объединения платежных сведений. В результате сократили время процесса обработки информации с 14 часов до 10 секунд.

2. Мы разрабатываем решения для компании по управлению IT-Сервисами, а именно системы распределения заявок по обслуживанию до конечных исполнителей с помощью различных нейросетей и алгоритмических методов обработки входящих сообщений.
Результат: Сокращение времени обработки заявки с 30 минут до 3 секунд. Сокращение затрат на колл центр на 50%.

3. В IT-компании создаем высоконагруженного голосового телефонного робота и предоставляем услуги по автоматизированному обзвону и ответу на звонки для крупнейших предприятий России, а это сотни тысяч звонков ежедневно.
Мы сейчас разрабатываем новую версию основного робота. После внедрения ожидается сокращение затрат на создание новых роботов до 80%. И время на обновление действующих с 4-6 часов до 1 секунды.

A1Y

Org chart

Teams

Offices