A5 Solutions
Thiago Baldini is an experienced professional in the field of technology and business solutions, currently serving as Coordenador de unidade de negócios at A5 Solutions since September 2023. With a strong background that includes over eight years at Telesul as a Nice Specialist, Thiago has expertise in consulting and supporting Call Center management solutions, specifically NICE Systems products. Previous roles include Tier II System Engineer at NICE Systems, where Thiago led projects for major clients like Itau Bank and Santander Bank, and Senior Consultant at NTT DATA BRASIL, focusing on NICE IEX Workforce Management and CRM solutions. Thiago's early career involved IT management and support roles, underpinned by a Bachelor of Technology in Computer Systems Networking from Instituto Brasileiro de Tecnologia Avançada IBTA and a Bachelor's degree in System Information from Universidade Presbiteriana Mackenzie.
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Sobre a A5 Solutions Integradora de soluções líder no segmento de Contact Centers, Comunicações Unificadas e Redes Convergentes, a A5 Solutions atua no mercado há 10 anos. Oferece um amplo portfólio de soluções em tecnologias para melhorar a experiência do cliente que trazem inovação, performance e eficiência, agregados a serviços de consultoria e serviços Profissionais, suporte e manutenção. Atua em empresas do setor de serviços financeiros, operadoras de telecomunicações, saúde, provedores de serviços, indústrias, entre outros. Reconhecida, por quatro anos consecutivos, como uma das 100 empresas que mais crescem entre as pequenas e médias empresas no Brasil, pela publicação Exame PME. Recebeu, ainda, importantes prêmios como o Melhor Integrador de Contact Center, pelo Grupo Padrão, além de diversos prêmios e menções, concedidas por entidades e parceiros de tecnologia. A empresa faz parte do Grupo A5, reunidos pelas empresas Coddera Software, Viridi Technologies e Omnize.