ABC détail est une entreprise de consultation en commerce de détail. Jean-Claude Gagnon agit à titre de conseiller en commerce de détail, fort de son expérience "Dans un Jardin" et à la SAQ. Il conseille diverses entreprises de tailles différentes sur leur approche client, leur marchandisage, leur marketing relationnel et pour finir leur parcours client.

- Cartographie des parcours client : 
	◦	Recherche, avec l’entreprise, du parcours de ses clients de l’anticipation jusqu’à l’au revoir ;
	◦	Recherche des meilleurs pratiques dans le domaine  ;
	◦	Bonification du parcours  ;

- Planification stratégique 
- Achat et vente d’entreprise

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