AI.DESK est une plateforme IA souveraine dédiée aux MSP, centres de services IT, ESN et DSI.

Notre mission : augmenter la capacité opérationnelle des équipes support sans remplacer l’humain.

AI.DESK s’intègre aux outils existants — ITSM, PSA, RMM, supervision et documentation — pour analyser les tickets, mobiliser le bon contexte, générer des recommandations exploitables et capitaliser automatiquement la connaissance.

La plateforme transforme chaque ticket en actif réutilisable : diagnostic, RCA, post-mortem, mode opératoire, enrichissement de base de connaissance et indicateurs de pilotage.

AI.DESK repose sur trois principes : données cloisonnées, validation humaine et traçabilité complète.

AI.DESK recommande, documente et trace. L’humain garde la décision.

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