>TELEMARKETING

Outbound

•	Venta de Productos y Servicios
•	Seguimiento Post-Venta
•	Generación de Citas
•	Confirmación de Citas
•	Gestión de Cobranza 
•	Encuestas de Servicio
•	Programa de Lealtad
•	Actualización de base de datos.


Inbound

•	Atender llamadas de Bienvenida
•	Información y Atención General
•	Realizar la toma de pedidos
•	Venta Cruzada
•	Retención de Clientes
•	Recepción de pagos


>GESTIÓN COBRANZA

•	Gestión Preventiva
•	Correctiva administrativa
•	Correctiva Extrajudicial
•	Gestión domiciliaria Local y Foránea
•	Carteo y avisos de gestión
•	Investigación y localización


>AUTODIALER

Envío de mensajes de voz pregrabados. Autodialer es una herramienta perfecta para llegar a su mercado masivo de manera rápida, efectiva y a un bajo costo.

•	Cobranza Administrativa
•	Promoción y Publicidad
•	Encuestas Interactivas


>WEB CHAT
•	Servicio de Atención personalizada en línea para atender a usuarios directamente desde el portal web de nuestro Cliente. 


>ANALISIS DE MERCADO

•	Estudios de satisfacción 
•	Estudios de retención
•	Estudios de opinión pública
•	Lanzamiento de nuevos productos 
•	Evaluación de productos existentes

Callcom Contact Center

Silao 1420 focuses on marketing, customer experience, and personnel selection to drive sales and training initiatives.

Silao 1420

Obed Acosta García

This department oversees sales strategies and operational management to drive business performance and customer engagement.

Sales and Operations

This department focuses on identifying and creating strategic opportunities for growth and operational efficiency.

Business Development

This department focuses on enhancing customer satisfaction and engagement through various marketing strategies.

Customer Experience

This department is responsible for developing training programs and ensuring quality standards are met across the organization.

Callcom Contact Center

Org chart

Teams

Sales and Operations

Business Development

Customer Experience

Training and Quality

Offices

Callcom Contact Center

Org chart

Teams

Sales and Operations

Business Development

Customer Experience

Training and Quality

Offices

Related companies