Het CBKZ staat voor een deskundige en onafhankelijke afwikkeling van klachten binnen zorgorganisaties. We bieden zorgorganisaties een uitgebreid aanbod van diensten op het gebied van klachtenmanagement. 

We denken graag met zorgorganisaties mee over maatwerkoplossingen voor het inrichten van klachtenmanagement. Denk aan een training voor uw klachtenfunctionaris en/of -commissieleden, de invulling van uw klachtenregeling en -procedure, en (ondersteuning bij) onderzoek na een incident.  

Tal van deskundigen uit de zorg- en welzijnssector brengen in het CBKZ hun expertise in. Ze doen dit met actuele kennis van de wetgeving en kennis van zaken. Binnen het CBKZ denken ze onder meer na over de gevolgen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De nieuwe wet roept namelijk heel wat vragen op, zoals: 

> Wat zijn de voor- en nadelen van de klachtencommissie en de klachtenfunctionaris? 
> Over welke competenties moet een klachtenfunctionaris beschikken? 
> Onpartijdigheid is een vereiste; waar loopt een interne klachtenfunctionaris tegenaan in dit opzicht? 
> Wat gebeurt er als de interne klachtenfunctionaris een klacht over diens directe collega ontvangt?

Bent u ook geïnteresseerd in toekomstbestendige en praktische oplossingen voor klachtenmanagement in de zorg? Word lid van onze groep ‘klachtenmanagement in de zorg’ en deel uw ervaringen!

CBKZ

Molenstraat 30 serves as a legal and governance hub, supporting diverse healthcare organizations and client advocacy.

Molenstraat 30

Jan de Hoog

This department manages compliance issues and addresses grievances within the organization.

Compliance and Grievance

This department oversees the strategic direction and governance of the organization.

Executive Leadership

This department provides legal guidance and support related to health law matters.

Health Law Advisory

This department oversees compliance and handles independent complaints for the organization.

CBKZ

Org chart

Teams

Compliance and Grievance

Executive Leadership

Health Law Advisory

Independent Oversight

Offices

CBKZ

Org chart

Teams

Compliance and Grievance

Executive Leadership

Health Law Advisory

Independent Oversight

Offices

Related companies