Fundada em 2013, a Central Field Service apoia empresas de tecnologia na execução de atendimentos presenciais em todo o Brasil.

Ao longo de mais de 12 anos de atuação e mais de 50 mil atendimentos realizados, construímos uma operação focada em cobertura nacional, qualidade de execução e gestão centralizada dos chamados.

Atuamos como uma extensão operacional das equipes de TI dos nossos clientes, permitindo que ampliem sua capacidade de atendimento sem a necessidade de manter equipes próprias em todas as regiões do país.

Nossa rede de técnicos parceiros executa atividades previamente definidas pelos clientes, seguindo seus processos, procedimentos e SLAs, garantindo padronização, rastreabilidade e previsibilidade operacional.

Atendemos demandas como:
• Suporte técnico presencial
• Instalações e implantações
• Rollout
• Smart Hands
• Infraestrutura de TI
• Telecom e Network
• Inventários e projetos de campo

Nossos diferenciais:
• Mais de 12 anos de mercado
• Mais de 50 mil atendimentos realizados
• Presença em todos os estados e Distrito Federal
• Gestão centralizada dos atendimentos
• Rede nacional de técnicos qualificados
• Controle e acompanhamento de SLA
• Escalabilidade operacional para operações multi-site

A Central Field Service não substitui a equipe de TI dos seus clientes. Nosso papel é garantir que as atividades de campo sejam executadas com qualidade, agilidade e alinhamento aos processos definidos por cada operação.

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