Certisign
Estela Pletsch is an experienced professional in customer operations management, currently serving as Gerente de operações de clientes at CertiSign since November 2023. Previously, Estela held senior managerial roles at Viasat Inc. and Yahsat, where responsibilities included leading customer care strategies, overseeing extensive teams, and achieving high satisfaction rates through the implementation of innovative solutions and performance improvements. Estela's expertise also includes managing operations at Europ Assistance Brasil and Mobile Mentor, focusing on efficiency and quality across various service sectors. With an academic background in organizational management and marketing, Estela has consistently driven productivity gains and customer satisfaction throughout a robust career spanning over two decades.
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Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões. Nossas soluções garantem a identificação e a segurança em jornadas e transações nos mais diversos casos de uso. Temos mais de 1.800 pontos de atendimento no Brasil e no exterior, dois Data Centers e já emitimos mais de 15 milhões de certificados digitais. Além disso, viabilizamos a assinatura de mais de 1 milhão de documentos mensalmente e validamos milhares de identidades por meio da biometria facial e digital. A segurança e a qualidade do que fazemos proporciona muito mais confiança nas relações digitais. Mais confiança gera mais negócios, mais oportunidades e conexões mais fortes.