Chorally è una piattaforma SaaS di Customer Engagement, progettata per la gestione efficace dei canali social e digital e per le attività di web listening e social media monitoring. 

Con Chorally è possibile moderare i commenti, pubblicare post e schedulare contenuti sui canali, gestire i canali di messaggistica privata e avere una suite completa di reportistica su tutte le attività. Tutto in un’unica soluzione.

Inoltre, grazie alle tecnologie di Machine Learning e Semantic Analysis, è possibile gestire efficacemente le principali sorgenti digitali, come Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, YouTube, LinkedIn, Google Store, Google My Business, Email, Chat Proprietaria, semplificando la gestione multicanale e permettendo una vista cliente unica e completa.

🔸Community Moderation: gestione delle interazioni degli utenti sui canali social e non dell’azienda (è possibile ad esempio agganciare anche delle caselle email inbound) Include una parte reportistica relativa alla gestione del cliente, delle discussioni e dei tempi di gestione
🔸Web Listening and Brand Reputation: ascolto dai canali social (ufficiali e non ufficiali) e discussioni su siti web e forum e alerting services, con possibilità in caso di utilizzo del modulo community moderation di aprire ticket sullo stesso e gestirli
🔸Social Analytics: misurazione delle metriche quantitative sui vari social network al fine di comparare le performance di un brand con quelle di brand competitors e analizzare le performance di ADV
🔸Publishing: Possibilità di creare PED e gestire flussi approvativi / workflow per la pubblicazione di contenuti sui principali social networks. Sono disponibili anche calendari per la visualizzazione semplice ed immediata dei PED generati sui vari canali.

Chorally è un’azienda italiana hi-tech nata nel 2010 e facente parte del Gruppo Activa. Si compone di un team di specialisti in IA, Machine Learning e Big Data Analytics e con un forte background in Customer Engagemen

Chorally

This department focuses on designing and managing the lifecycle of products to enhance user experience and meet market demands.

Product Development

This department provides strategic direction and overall management for the organization.

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