Agence BPO Spécialisée. 4 Pôles d'Expertise. Identifiez votre besoin.

PÔLE 1 : PILOTAGE LOGISTIQUE (BPO)
Pour : Sociétés de Livraison, Transporteurs, Dir. Opérations.
Problème : Chaos opérationnel, planification ingérable, gestion des anomalies (retards, échecs).
SOLUTION : Votre tour de contrôle externalisée. Nous gérons le back-office, vous vous concentrez sur vos chauffeurs.
SERVICES : Optimisation des tournées • Gestion & Sourcing prestataires • Suivi temps réel & Support client final • Gestion des aléas.

PÔLE 2 : GESTION ADMINISTRATIVE 
Pour : CEO, DAF, Managers, PME débordées.
Problème : Surcharge administrative, impayés, gestion des agendas 
SOLUTION : Nous structurons votre back-office pour libérer votre temps des tâches chronophages.
SERVICES : Assistanat Virtuel (agenda, emails) , Gestion administrative 

PÔLE 3 : GESTION INTERACTION CLIENT (Support & Vente)
Pour : Dir. Support, Dir. Commerciaux, Entreprises B2B/B2C.
Problème : (Notre Cœur d'Expertise) 1) Support client débordé (churn, insatisfaction). 2) Leads qui ne convertissent pas.
SOLUTION : Nous gérons tout le cycle de vie client : fidélisation (Inbound) et croissance (Outbound).
SERVICES : Inbound/Support (Email, Chat, Tél, Onboarding, Réclamations) • Outbound/Croissance (Prospection, Prise de RDV/Setting, Closing).

PÔLE 4 : INTÉGRATION DE CONTENU (PLATEFORME)
Pour : Infopreneurs, Formateurs, Resp. Technique.
Problème : Expertise bloquée par la technique. Contenus bruts (Word, vidéo) non fonctionnels sur votre plateforme (LMS, Moodle, Learnybox).
SOLUTION : Votre équipe technique d'intégration. Fournissez le brut, nous livrons un parcours fonctionnel.
SERVICES : Architecture LMS • Intégration & Formatage • Préparation Média (vidéo, audio) • Contrôle Qualité.

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