Coniche
Cliff Leenards is a consultant at Coniche, having started in October 2023, following a decade-long career at de Bijenkorf where various leadership roles were held including Lead Continuous Improvement Contact Center and Operational Coordinator. While at de Bijenkorf, significant contributions were made in establishing a new team focused on data-driven improvements and enhancing online customer service quality. Previous positions included Assistant Department Manager in the Men's Fashion and Footwear departments, Coordinator for the Storepower Project during the COVID-19 pandemic, and Premium Service Employee, along with co-founding Kameleonz - Nederland and work as a sales employee at Digros. Cliff Leenards earned a Bachelor of Commerce in Small Business and Retail Management from Haagse Hogeschool and attended the Amsterdam School of International Business.
This person is not in the org chart
Coniche
Klantcontact is een vak apart. Een vak dat Coniche als de beste verstaat. Een vak dat onze ervaren trainers en consultants al meer dan 30 jaar met veel liefde en passie bijbrengen. ๐ข๐ป๐๐ฒ ๐บ๐ถ๐๐๐ถ๐ฒ? ๐ก๐ฒ๐ฑ๐ฒ๐ฟ๐น๐ฎ๐ป๐ฑ ๐ธ๐น๐ฎ๐ป๐๐ด๐ฒ๐ฑ๐ฟ๐ฒ๐๐ฒ๐ป ๐บ๐ฎ๐ธ๐ฒ๐ป! Wij vinden namelijk dat de wereld een stuk klantvriendelijker mag zijn en willen aan heel Nederland laten zien hoe belangrijk goed klantcontact is. We strijden om klantcontact beter op de kaart te zetten. Dagelijks helpen we onze klanten en studenten hoe zij het beste om kunnen gaan met hun eigen klanten. Dit doen we met onze diensten op het gebied van advies, interim management, recruitment, training en (erkende) opleiding. ๐๐ผ๐ฒ ๐๐ถ๐ท ๐ฑ๐ถ๐ ๐ฑ๐ผ๐ฒ๐ป? Door te werken vanuit een compleet zelfsturende organisatie. We geloven er heilig in dat zelfsturende teams, waarin altijd ruimte is voor persoonlijke inbreng, de beste teams zijn die er bestaan. ๐ช๐ฎ๐ฎ๐ฟ ๐ธ๐๐ป๐ป๐ฒ๐ป ๐๐ถ๐ท ๐ท๐ผ๐ ๐บ๐ฒ๐ฒ ๐ต๐ฒ๐น๐ฝ๐ฒ๐ป? Met een totaalaanpak. Coniche helpt je bij klantcontact, van A tot Z. We helpen bij het vormgeven van een heldere klantcontactstrategie en adviseren bij de implementatie. Denk hierbij aan veranderprocessen, teamperformance (high performing teams) en learning & development. Interim management Wij leveren interim managers en teamleiders via een eigen kernteam en een selectief netwerk van associates. Ook helpen wij klanten met recruitment van nieuw talent. Trainingen en erkende opleidingen Coniche Business School verzorgt allerlei trainingen en opleidingen op het gebied van klantcontact. Ons aanbod bestaat uit maatwerk trainingen, e-learnings, masterclasses en workshops. Maar ook erkende opleidingen op mbo, hbo en mba niveau. Online learning content Naast onze trainingen en opleidingen bieden we ook online learning content aan: online trainingen waarbij specifieke vaardigheden in klantcontact op ieder moment van de dag getraind worden. Wij maken graag kennis! https://coniche.nl/coniche/contact/