Cliff Leenards

Consultant at Coniche

Cliff Leenards is a consultant at Coniche, having started in October 2023, following a decade-long career at de Bijenkorf where various leadership roles were held including Lead Continuous Improvement Contact Center and Operational Coordinator. While at de Bijenkorf, significant contributions were made in establishing a new team focused on data-driven improvements and enhancing online customer service quality. Previous positions included Assistant Department Manager in the Men's Fashion and Footwear departments, Coordinator for the Storepower Project during the COVID-19 pandemic, and Premium Service Employee, along with co-founding Kameleonz - Nederland and work as a sales employee at Digros. Cliff Leenards earned a Bachelor of Commerce in Small Business and Retail Management from Haagse Hogeschool and attended the Amsterdam School of International Business.

Location

Almere, Netherlands

Links

Previous companies


Org chart

This person is not in the org chart


Teams


Offices


Coniche

Klantcontact is een vak apart. Een vak dat Coniche als de beste verstaat. Een vak dat onze ervaren trainers en consultants al meer dan 30 jaar met veel liefde en passie bijbrengen. ๐—ข๐—ป๐˜‡๐—ฒ ๐—บ๐—ถ๐˜€๐˜€๐—ถ๐—ฒ? ๐—ก๐—ฒ๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ๐—น๐—ฎ๐—ป๐—ฑ ๐—ธ๐—น๐—ฎ๐—ป๐˜๐—ด๐—ฒ๐—ฑ๐—ฟ๐—ฒ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ป ๐—บ๐—ฎ๐—ธ๐—ฒ๐—ป! Wij vinden namelijk dat de wereld een stuk klantvriendelijker mag zijn en willen aan heel Nederland laten zien hoe belangrijk goed klantcontact is. We strijden om klantcontact beter op de kaart te zetten. Dagelijks helpen we onze klanten en studenten hoe zij het beste om kunnen gaan met hun eigen klanten. Dit doen we met onze diensten op het gebied van advies, interim management, recruitment, training en (erkende) opleiding. ๐—›๐—ผ๐—ฒ ๐˜„๐—ถ๐—ท ๐—ฑ๐—ถ๐˜ ๐—ฑ๐—ผ๐—ฒ๐—ป? Door te werken vanuit een compleet zelfsturende organisatie. We geloven er heilig in dat zelfsturende teams, waarin altijd ruimte is voor persoonlijke inbreng, de beste teams zijn die er bestaan. ๐—ช๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ ๐—ธ๐˜‚๐—ป๐—ป๐—ฒ๐—ป ๐˜„๐—ถ๐—ท ๐—ท๐—ผ๐˜‚ ๐—บ๐—ฒ๐—ฒ ๐—ต๐—ฒ๐—น๐—ฝ๐—ฒ๐—ป? Met een totaalaanpak. Coniche helpt je bij klantcontact, van A tot Z. We helpen bij het vormgeven van een heldere klantcontactstrategie en adviseren bij de implementatie. Denk hierbij aan veranderprocessen, teamperformance (high performing teams) en learning & development. Interim management Wij leveren interim managers en teamleiders via een eigen kernteam en een selectief netwerk van associates. Ook helpen wij klanten met recruitment van nieuw talent. Trainingen en erkende opleidingen Coniche Business School verzorgt allerlei trainingen en opleidingen op het gebied van klantcontact. Ons aanbod bestaat uit maatwerk trainingen, e-learnings, masterclasses en workshops. Maar ook erkende opleidingen op mbo, hbo en mba niveau. Online learning content Naast onze trainingen en opleidingen bieden we ook online learning content aan: online trainingen waarbij specifieke vaardigheden in klantcontact op ieder moment van de dag getraind worden. Wij maken graag kennis! https://coniche.nl/coniche/contact/


Industries

Employees

51-200

Links