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Consultation en stratégies d'affaires orientées client

Daniel Fournier Stratégies d'Affaires Inc.

Méthodologie rigoureuse et approche omnicanale,  structurée et personnalisée en CX, offerte aux entreprises afin d'augmenter leurs ventes, leurs parts de marché et leur profitabilité. Aucune solutions toutes faites! 

Secteurs spécialisés: Retail, Commercial, Industriel, Institutionnel, Restauration, Hôtellerie, Événementiel et Web. 

Les services offerts sont: 

Stratégies XIntégrées (CX-UX-EX),
Plan Stratégique omnicanal,
Audits CX,
Cartographie client,
Acheteurs mystères,
Sondages clients - focus group - interview,
Indicateurs CX et bio-metrics émotionnelles,
Espaces de travail collaboratifs,
Création, design et innovations CX,
Accompagnement nouvelle espace CX,
Gestion d'équipes et Leadership,
Direction et management du CX,
Vente conseil empathique orientée client,
Tactiques commerciales,
Création de postes en CX,
Coaching, formation, mentorat et conférences.

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Contact: Daniel Fournier, M.Sc., Adm.A.
daniel@xdfsa.ca

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