En 2015, notre premier magasin ouvrait ses portes. Notre objectif était de créer un nouveau concept d'animalerie centré sur l'expérience client. Notre principale volonté a donc été de remettre le client au cœur de notre activité et de toutes nos attentions.

Pour cela, nous avons mis au point une formation complète de qualité sur l’accueil, la vente et la prise en charge de nos clients.

Notre équipe entièrement diplômée assure un discours professionnel et appuie notre image d’animalerie spécialisée.

Nous restons un commerce de proximité dont l'objectif est de créer une relation de simplicité et de confiance avec nos clients dans un cadre chaleureux. C'est pourquoi, nos espaces de vente sont pensés pour que nos clients s’y sentent bien et bénéficient d’une expérience agréable à chaque visite, ponctuée par de nombreux services mis à leur disposition :

- Espace « Bobologie » avec la possibilité de soigner son animal gratuitement ou d’acheter le nécessaire pour le soigner à la maison
- Balance pour peser son animal
- Espace « Toutou Bar » avec distribution de croquettes et d’eau fraîche pour nos amis à 4 pattes
- Toilettage et taille des griffes
- Gravure de médailles immédiate
- Carte cadeau
- SAV avec possibilité de retour et de remboursement intégral sous 15 jours sans motif
- Paiement en 3 fois sans frais
- Aide au chargement dans la voiture

Au fil des années, nous avons construit un référencement expert et spécialisé avec près de 8 000 références suivant les tendances du marché. 

Ainsi nous distribuons désormais de nombreuses marques exclusives, appuyant notre image novatrice et différenciante. Notre grande réactivité nous offre la primeur de référencer des nouveautés très rapidement.

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de personnes motivées et ambitieuses pour rejoindre notre réseau et gérer leur propre magasin.

Rejoindre DO&KA est une occasion unique pour les entrepreneurs passionnés et désireux de se lancer dans un secteur en pleine croissance !

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