Vårt oppdrag er å hjelpe bedrifter til å yte bedre. Det gjør vi ved å fordype oss i kundenes og medarbeidernes meninger om virksomheten. Vi er overbevist om at godt utviklede relasjoner med kunder, ansatte og andre interessenter skaper vellykkede organisasjoner med sterke resultater.

Uansett hvor flinke man er til å skape gode kundeopplevelser så vil vi hevde at enhver organisasjon alltid kan bli bedre. Gjennom å ta kunden på alvor, og å lytte til deres tilbakemeldinger så kan vi få synliggjort forbedringsområder.

Våre undersøkelser av kundetilfredshet bidrar med innsikt og kunnskap om organisasjonens ikke-finansielle nøkkeltall. Denne innsikten er viktig innspill både til det operasjonelle og til det strategiske arbeide i din organisasjon. Vi bidrar med å få kvantitative og sammenlignbare tall på typiske kvalitative områder som bl.a. kundetilfredshet og lojalitet.

For mer informasjon om våre undersøkelser og innsikt, besøk gjerne: 

www.epsi-norway.org
www.epsi-finland.org 
www.epsi-denmark.org 
www.epsi-rating.com 
www.kvalitetsindex.se

EPSI Rating Norge

Org chart

Teams

Offices