Société offshore, Eufonie vous propose ses services dans l'outsourcing de votre relation client. 

Nous pouvons être présents tout au long du cycle de vie de vos clients (acquisition, transformation, fidélisation, rétention, SAV) grâce à nos multiples activités stratégiques et opérationnelles :
- call center (service client téléphone, campagnes phoning sortantes, sondages,...)
- e-Relation client (tchat, email, social CRM)
- modération de contenu en pré ou post-publication (images, vidéos, annonces textes, commentaires,...)
- traitement de données et BPO (indexation de fichiers, pige éditoriale,...)

Notre domaine d'expertise : la gestion de la relation client pour des entreprises dans le domaine des NTIC (pure player web, e-commerce, etc.).

Notre ambition : vous proposer un service innovant et qualitatif dans la gestion de votre relation client à 360°.

L'ensemble de nos prestations peut vous être proposé en 24h/24, 7J/7, selon vos attentes.

Nos valeurs : proximité, professionnalisme, réactivité, disponibilité, intégrité.

contact(at)eufonie.fr

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Outsourcing

Eufonie ⎜ Centre de Contact

Eufonie ⎜ Centre de Contact's headquarters in Antananarivo, Madagascar

This department focuses on software development and engineering initiatives to create and maintain applications and systems.

Development

This department focuses on identifying growth opportunities and building strategic relationships to enhance business performance.

Business Development

This department provides assistance and solutions to customers through bilingual support channels.

Customer Support

This department oversees financial management and the recruitment and training functions within the organization.

Finance and Human Resources

This department focuses on enhancing customer satisfaction and ensuring successful interactions between the company and its clients.

Customer Engagement

This department provides overall direction and strategic vision for the organization.

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