Basée à Neuilly-sur-Seine, Excelia répond aux problématiques de réception d'appels sur des domaines d'activité très différents tels que :
- Administrateurs de biens : syndic 24h/24
- Prestataires de services : astreinte 24h/24 avec déclenchement d'interventions et suivi de dossiers
- Standard téléphonique : Prise de message ou transfert d'appel
- Pharmacovigilance et soutien psychologique

L'ensemble de nos services permet à nos clients de se concentrer sur leur savoir-faire en nous laissant gérer leurs contraintes de disponibilité téléphonique.

Notre certification NF Service "Centre de Relation Client" doit être la garantie d'une qualité de service exemplaire pour nos clients actuels et futurs.

En 2010, nous avons souhaité diversifier notre activité et ainsi proposer à nos clients la réception d'alarmes techniques sur notre plateforme de Boulogne-Billancourt. Notre expertise sur la gestion d'appels téléphoniques dans le cadre d'astreinte est un véritable atout pour le développement de cette nouvelle activité.

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