Editeur et intégrateur de logiciels spécifiques, FACYLE  S.A.S. est depuis 2006 (Ex Alvéole Studio), un acteur expert dans les solutions et services de communication des centres de relation client.

Basée sur Toulouse et Niort, FACYLE fonde sa stratégie sur l'innovation et se donne pour mission d'aider les entreprises à mieux gérer la communication sur leurs centres de contacts.

L’expertise et l’expérience de ses collaborateurs dans les solutions phares et dans les technologies des centres de contacts et de la gestion de la relation client, font de FACYLE, votre partenaire idéal pour vous accompagner à la réussite de vos projets NTIC. 

L’offre de FACYLE se décline sur les aspects conseil et accompagnement en stratégie de services, prise en compte de la convergence des réseaux sociaux et des centres de contacts, impact de la digitalisation des échanges, migration des systèmes vers des solutions SaaS, développements spécifiques et conduite de projets opérationnels.

FACYLE

Office 22 focuses on human resources and contact center consulting, supporting client solutions in France.

Office 19 focuses on product management and agile methodologies, fostering innovation and collaboration in the tech sector.

François Breuiller

This department specializes in providing expert consultation and solutions for contact center operations.

Contact Center Solutions

This department focuses on the development and consultation of Genesys communication solutions.

Genesys Solutions

This department focuses on managing sales strategies, client relationships, and human resources functions.

Commercial Operations

This department focuses on assisting and enhancing the sales process through strategic pre-sales activities.

Sales Support

This department focuses on designing and building software applications using various technologies.

FACYLE

Org chart

Teams

Contact Center Solutions

Genesys Solutions

Commercial Operations

Sales Support

Software Development

Offices

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