Som en del av det europeiske nettverket for forbrukerkontorer, European Consumer Centres Network (ECC‑Net), jobber vi med å hjelpe forbrukere når handel i EU/EØS ikke går som planlagt:

⭐️ Gratis juridisk veiledning til forbrukere som får problemer etter kjøp i et annet EU/EØS‑land – for eksempel ved forsinkelser, mangler, kanselleringer eller utfordringer med refusjon. 

⭐️ Mekling med selger når det er hensiktsmessig, for å bidra til å finne en løsning hvis forbrukeren står fast i en situasjon.

⭐️ Samarbeid med ECC‑kontoret i landet der selgeren holder til, slik at forbrukeren får bistand på tvers av språk og landegrenser. 

Vi jobber også med å gjøre forbrukerrettigheter ved grensekryssende handel enklere å forstå, ved å levere klar og praktisk informasjon om hvilke rettigheter som gjelder når man handler i andre EU/EØS‑land.

Forbruker Europa

Org chart

Teams

Offices

Forbruker Europa

Org chart

Teams

Offices

Related companies