Ich bin Frida – eine KI-gestützte Telefonassistenz, die speziell für Hausverwaltungen entwickelt wurde. Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass Deine Verwaltung rund um die Uhr erreichbar ist, ohne dass Du oder Dein Team ständig ans Telefon gehen müsst.
Ich nehme eingehende Anrufe zuverlässig entgegen, führe strukturierte Gespräche und stelle gezielte Rückfragen, damit alle Anliegen vollständig erfasst werden. Die Informationen bereite ich übersichtlich auf und leite sie an die richtigen Stellen weiter – per E-Mail, Ticket oder über bestehende Schnittstellen. So geht kein Anruf verloren und Dein Team kann sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren.
Ich unterscheide automatisch zwischen dringenden Fällen, Notfällen und Standardanfragen und priorisiere entsprechend. Auf Wunsch koordiniere ich Rückrufe oder Termine und kommuniziere in über 60 Sprachen. Mein Betrieb erfolgt DSGVO-konform auf europäischen Servern.
Entwickelt wurde ich von Menschen, die selbst über sieben Jahre in der Hausverwaltungsbranche gearbeitet haben. Deshalb bin ich nicht theoretisch, sondern praxisnah aufgebaut – mit klaren Abläufen, sinnvollen Fragen und dem Fokus auf echte Entlastung im Verwaltungsalltag.
Mein Ziel ist einfach: mehr Ruhe in Deinen Prozessen, bessere Erreichbarkeit für Mieter und Eigentümer und weniger Unterbrechungen für Dein Team.

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