A l’heure où la majorité des démarches administratives se font en ligne, où les réseaux sociaux constituent un lieu majeur de socialisation, où
l’entrée sur le marché de l’emploi est conditionnée par la maîtrise des logiciels, il est prouvé que le simple accès aux outils ne suffit pas. La fracture numérique est réelle et ne se résorbera pas d’elle-même. L’inclusion numérique, comme tout autre forme d’inclusion, passe par l’acquisition de codes et de pratiques partagés.

Depuis plus de quinze ans une myriade d’initiatives en Pays de la Loire accompagnent ces publics fragilisés dans leurs pratiques numériques. Fédérations associatives (Fédérations des centres sociaux, Ligue de l’enseignement…), acteurs de terrain (Ping, Cyb’@njou…), ou actions novatrices pluri-acteurs (Café Germaine, L’échappée…), tous contribuent sur leurs territoires à aider ces personnes éprouvant des difficultés face au numérique.

Cependant, ces structures  sont confrontées aux difficultés que rencontrent les structures de l’économie sociale et solidaire : un modèle économique parfois fragile conditionné à des subventions publiques précaires et la non solvabilité de leurs publics. De fait, ces acteurs peuvent eux-mêmes se sentir isolés dans leurs activités et être en recherche de lien et soutien auprès d’autres acteurs du territoire.

C'est pour répondre à ce besoin des acteurs de la médiation numérique que le Hub CONUMM a été créé dans le but d'être passerelle pour favoriser l’interconnaissance d’acteurs de la médiation numérique, tout en s'inscrivant dans la culture du libre et des communs. Financé par la Banque des Territoires et la Mission Société Numérique, CONUMM a pour mission, non pas de faire le travail à la place des structures de médiations numériques déjà existantes et compétentes, mais de les accompagner à se structurer, de valoriser leurs actions, de mutualiser et partager des outils de professionnalisation et favoriser la montée en compétence de toutes et tous.

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