Die ICM International Call Center Marketing d.o.o. mit Sitz in Belgrad, Nis und Banja Luka ist ein international agierendes Outsourcing Unternehmen mit 120 Arbeitsplätzen. 

IC-Marketing wurde im Jahr 2014 gegründet und ist in eine internationale Konzernstruktur eingebettet. 

UNSERE LEISTUNGEN:

Inbound:
Wir unterstützen Sie mit unserem Telefonservice täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr: Bestellannahme, Sekretariat-Service, Reklamationsbearbeitung, Datenerfassung oder Support – wir sind für Ihre Kunden da.

Outbound:
Spezialisiert auf Leadgenerierung, Kundenbefragung Terminvereinbarung und Sales. Hochqualifizierte Agenten – gesichert durch die ICM – Academy und laufende intensives Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter

Backoffice: 
Wir übernehmen Teil Ihre Prozesse: Bestellungsaufnahme, Fakturierung, Qualitätskontrolle oder allgemeine administrative Bürotätigkeiten. Somit können Sie sich voll auf das Core Business fokussieren.

Controlling:
Eine effiziente Variante um Ihre Zeit im Tagesgeschäft einzusparen und trotzdem nicht auf professionelle Steuerungsinstrumente verzichten zu müssen. Wir verfolgen Ihre wichtigsten Zahlen über Ihr erprobtes Controlling System oder wir erstellen eines gemeinsam, angepasst auf Ihre Bedürfnisse.

Wir beschäftigen rund 120 deutschsprachige Mitarbeiter in unsere 3 Standorte, die als Call Center Agents bzw. Büroangestellte für uns tätig sind. Unser Unternehmen bietet modernste Technologie sowie Arbeitsplätze. Um sich ein besseres Bild von uns und unserer Arbeit machen zu können besuchen Sie über den nachstehend Link unseren Youtube Chanel: 

https://www.youtube.com/channel/UCFIPaGB4swFX1_8ZE1kgjEw

ICCM d.o.o.

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