O Instituto GEOC - Gestão de Excelência Operacional em Cobrança tem a missão de promover o fortalecimento da indústria de cobrança através do compartilhamento das melhores práticas de gestão, da promoçào e desenvolvimento de soluções inovadoras e da constituição e difusão do conhecimento.
Reúne as principais empresas de recuperaçào de crédito do país, as quais empregam dezenas de milhares de funcionários especialistas na negociação com inadimplentes e nos processos que envolvem a cadeia de valor da cobrança.
Sob uma inovadora perspectiva e cultura de atendimento, suas associadas atuam em importantes segmentos de mercado como bancos, financeiras, varejo, administradoras de cartões de crédito, entre outros.

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This department manages administrative and operational functions, including finance and event coordination.

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