Interact Software est le spécialiste français du « End User Experience Management » (EUEM) et du « Digital Experience Management » (DEM).
L’éditeur investit depuis plus de 10 ans dans le développement d’une Solution simple à mettre en œuvre et à utiliser, personnalisable et ouverte, dédiée aux grandes organisations.  

Sa Solution InterAct assure aux équipes IT et aux autres directions (DG, RH, Métiers, Achats, …) les moyens de :
•	Améliorer la satisfaction utilisateurs en analysant en temps réel performance et disponibilité des postes de travail et de toute application du SI puis en accélérant les diagnostics,
•	Maîtriser et optimiser le patrimoine informatique, postes de travail (capacité à supporter les applications, diagnostic, …), périphériques et applicatifs (applications non utilisées, …), pour réduire les coûts et l’empreinte écologique (Green IT),
•	Comprendre les usages et vérifier, en phase de Transformation, l’adoption des nouveaux outils et des nouvelles configurations (télétravail, …),
•	Contribuer à la sécurité informatique et à la conformité en contrôlant le niveau de protection du poste de travail, vérifiant son contenu et détectant les usages non appropriés,
•	Et bien d’autres choses...
Son outil de Business Intelligence intégré (IA Analytics) propose un catalogue de Cas d’usage standards et un portail d’analyse très complet. Il garantit une exploitation immédiate des données et l’adaptation au contexte technique et organisationnel de chaque Client. Ouverte by design, la Solution s’intègre facilement dans l’écosystème en place (ITSM, Datalake, outils de visualisation, supervision). 
Ses experts et partenaires accompagnent son déploiement et l’intégration dans les pratiques opérationnelles pour accélérer et maximiser impacts et retour sur investissement de l’outil. 

Pour une démonstration personnalisée, rdv sur www.interact-software.com

#EUEM #DEM #EndUserExperienceManagement #DigitalExperienceManagement #InterActSoftware #Satisfactionutilisateur


Interact Software

Jean-Philippe Alfonsi

This department provides technical assistance and maintenance for application functionality and user issues.

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This department focuses on enhancing customer satisfaction and engagement through effective relationship management and project oversight.

Customer Experience Management

This department focuses on innovation and the development of new products and technologies.

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