Naším inovativním nástrojem nabízíme flexibilní komunikaci přes telefon, email, webchat, SMS a Facebook Messenger. Zajistíme okamžitou reakci na všechny formy komunikace, operátoři jsou připraveni na všechny kanály.

📞 Call centrum: Zvyšte efektivitu týmu s jednoduchým rozhraním a kompletním přehledem hovorů.

🖥️ Helpdesk: Optimalizujte komunikaci, směrujte vše do jednoho systému a získáte přehledné řešení.

🔄 Omnichannel centrum: Spojením Helpdesku a Call centra poskytujeme volnost v komunikaci přes různé kanály.

🤖 Virtuální asistent: Nepřetržitý virtuální asistent s voicebotem a chatbotem zvyšuje efektivitu a spokojenost zákazníků.

🔗 Integrace: Nabízíme integrace do firemních aplikací a možnost vytvoření integrace na míru díky otevřenému API.

🔧 Moduly a rozšíření IPEX: Objevte možnosti přizpůsobení systému podle potřeb vašeho týmu.

S IPEXem jdeme ruku v ruce s inovacemi pro špičkovou zákaznickou péči. 🚀

👥 Zákazníci
Pomáháme posouvat byznys více než 600 firemním zákazníkům, mezi které patří např. DIRECT pojišťovna, DPD, Tescoma, DECATHLON, Bidfood, Benu lekárna nebo DoDo.

IPEX

Petr Chruňák

This department oversees strategic direction and management across key operational and sales functions.

Executive Leadership

This department focuses on providing assistance and support to customers, ensuring their inquiries and issues are addressed efficiently.

IPEX

Org chart

Teams

Executive Leadership

Customer Support Services

Offices