Naším inovativním nástrojem nabízíme flexibilní komunikaci přes telefon, email, webchat, SMS a Facebook Messenger. Zajistíme okamžitou reakci na všechny formy komunikace, operátoři jsou připraveni na všechny kanály.

📞 Call centrum: Zvyšte efektivitu týmu s jednoduchým rozhraním a kompletním přehledem hovorů.

🖥️ Helpdesk: Optimalizujte komunikaci, směrujte vše do jednoho systému a získáte přehledné řešení.

🔄 Omnichannel centrum: Spojením Helpdesku a Call centra poskytujeme volnost v komunikaci přes různé kanály.

🤖 Virtuální asistent: Nepřetržitý virtuální asistent s voicebotem a chatbotem zvyšuje efektivitu a spokojenost zákazníků.

🔗 Integrace: Nabízíme integrace do firemních aplikací a možnost vytvoření integrace na míru díky otevřenému API.

🔧 Moduly a rozšíření IPEX: Objevte možnosti přizpůsobení systému podle potřeb vašeho týmu.

S IPEXem jdeme ruku v ruce s inovacemi pro špičkovou zákaznickou péči. 🚀

👥 Zákazníci
Pomáháme posouvat byznys více než 600 firemním zákazníkům, mezi které patří např. DIRECT pojišťovna, DPD, Tescoma, DECATHLON, Bidfood, Benu lekárna nebo DoDo.

IPEX

Org chart

Teams

Offices