ITSM Partner Consulting GmbH ist Österreichs führendes Unternehmen, wenn es um Trainings und Beratung zum Thema Service Management geht. 

Wir analysieren Organisationen, Prozesse und Service Management Werkzeuge. Wir finden gemeinsam mit unseren Auftraggeber:innen die wirklichen Probleme und umsetzbare Lösungen. 

Wir begeistern uns für exzellente Dienstleistungen und sind laufend auf der Suche nach Leuten, die diese Begeisterung teilen – als Team-Mitglieder, Kund:innen, Partner:innen. 

Die Suche nach richtigen Werkzeugen ist zum Glück weniger spannend, denn hier haben wir schon das Beste vom Markt: 

•	Mind4Service®: Unsere einzigartige Methode, die das Wissen aus dem Service Management mit den Erkenntnissen der Verhaltensökonomie verbindet. Das Resultat: Motivierte Mitarbeiter:innen, bessere Dienstleistungen und begeisterte Kund:innen.

•	ITIL®: die weltweit etablierte „Best Practice“ für Dienstleistungsunternehmen: Wir sind akkreditierter Anbieter für Trainings und Zertifizierungsprüfungen und sind damit weltweit erfolgreich. Alle Trainings und Beratungsleistungen sind in Deutsch und Englisch verfügbar.

• DevOps: Funktionierende IT-Lösungen gibt es nur, wenn Entwicklung, Betrieb und Auftraggeber zusammenarbeiten. Dabei kommt es besonders auf die Unternehmenskultur, die Kommunikation und die Beherrschung moderner Technologien an. Unsere akkreditierten DevOps Trainer:innen begleiten Sie dabei.    

•	ISO/IEC 20000 ist die Norm für IT Service Management. Wir begleiten Unternehmen zur erfolgreichen Zertifizierung. •	COBIT, ISAE3402, eTOM, fitSM, MITO, CMM-SVC, CMMI-DEV, DevOps, Scrum, PRINCE2, PMI, ... wenig ist uns fremd in der komplizierten Welt der Modelle und Methoden für Service- und Projektmanagement. 

•	Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie: Unser Wissen über Zahlen und Menschen bewahrt unsere Kund:innen davor, Projekte in den Sand zu setzen.

http://www.itsmpartner.at/impressum/   

ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited.

ITSM Partner Wien

Org chart

Teams

Offices