KAIH - Entwicklung eines KI-gestützten Assistenten für Arztpraxen
Konzeption und Umsetzung eines intelligenten Assistenzsystems, das die patientenseitige Kommunikation über Telefon, WhatsApp und Webchat automatisiert übernimmt. Der Patient wird immer wiederkannt, er muss sich nicht immer wieder identifizieren. So kann der Patient zielgerichtet, automatisiert an Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen erinnert werden, Termindoubletten sind nicht möglich. 

Für die Arztpraxen bedeutet dies einen nachweislichen ROI.

Der KI-Assistent erfasst, strukturiert und analysiert eingehende Anfragen, priorisiert diese nach Relevanz und bereitet sie in klarer, bearbeitungsfertiger Form für das Praxisteam auf. Ziel ist die spürbare Entlastung des Personals, die schnellere Bearbeitung von Patientenanliegen sowie die Verbesserung des Patientenservices durch effizientere Abläufe.

Mit KAIH nutzt die Arztpraxis einen KI-Assistenten, der Patienten erkennt, sie automatisch u. a. an Vorsorgetermine erinnert, Termine vereinbart und umbucht, Rezeptwünsche und Krankschreibungen entgegennimmt, Patientenanfragen zusammenfasst, diese per Tickets an das Praxisteam weiterleitet und die Antworten an die Patienten zurückspielt.

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