Kiki Lab è stata fondata da Fabrizio Valente nel 2001 con grande passione e un’idea di fondo: affiancare le aziende che operano nel Retail per aiutarle a crescere e a raggiungere il successo. Collaboriamo con numerose aziende Retail e Brand, sia leader che emergenti (la lista è sul sito). Nel 2020 siamo entrati nel gruppo Promotica e abbiamo ampliato l'offerta delle nostre attività, basate su progetti totalmente personalizzati, che includono consulenza per nuovi format e rilancio dei format attuali; piani di Digital Transformation; ricerche quali-quantitative; Mistery Lab (un sistema ideato da Kiki Lab che coniuga il mistery shopping con la formazione); percorsi formativi; attività di loyalty e promozioni; servizi complementari. 
Kiki Lab è il membro italiano di Ebeltoft Group, che ho contribuito a fondare nel 1990. Il Consorzio raggruppa quasi 20 società di consulenza per il Retail e i Brand e ci supporta per i progetti internazionali e  per il monitor di tendenze globali e casi di successo e innovazione dai 5 continenti.


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