#Zahlungstelefonie:
Kundenkommunikation mit dem Plus. Auf Basis emotionaler Intelligenz führen wir Gespräche mit den Kunden unserer Kunden. Gerade dann, wenn anderen die Worte fehlen. Gerade wenn Gespräche herausfordernder werden, ist es wichtig mit den Kunden nicht nur wertschätzend, sondern auch ergebnisorientiert zu sprechen. Dazu ist neben Kommunikation auch Erfahrung wichtig.
Wir widmen uns schon seit Jahren dem Thema effizienter und erfolgreicher Zahlungstelefonie. Ob im Inbound oder Outbound, unsere Dienstleistung kann auch Ihrem Unternehmen den Zahlungsrückfluss erhöhen und die Liquidität steigern. Und das mit einfachen Prozessen und vernünftigen Kosten. 


#Training:
Kommunikation beeinflusst alle Lebensbereiche – den Alltag, die Beziehung oder den Beruf. Meine Vision ist es Kommunikation wieder bewusster zu machen und den Menschen dabei emotional zu berühren. Daher kann biete ich für Einzelpersonen und auch Unternehmen an, in Form von Präsenz- oder ONLINE-Trainings die KIMI-Methode die KIMI-Methode kennen zu lernen. Sie erfahren mehr über die Kommunikation von Mensch zu Mensch zu lernen. Und werden schwierigere Gespräche erfolgreicher und für beide Seite zufriedenstellender und entspannter führen. 

#Kundenservice
Die Digitalisierung verändert die klassischen Kommunikationsformen und macht vor keinem Unternehmen einen Halt. WhatsApp & Co, Chatbots und künstliche Intelligenz ermöglichen mehr Leistung und geringere Kosten bei hoher Kundenzufriedenheit. Umso wichtiger wird das Gespräch von Mensch zu Mensch. Gerade bei nicht so einfach standardisierbaren Geschäftsfällen. In der Zahlungstelefonie, beim Beschwerdemanagement oder im 2nd und 3rd Level beim Kundenservice. Die Anforderungen an die Gesprächsführung steigen. 

Wir bieten gerade für diese Fälle die Möglichkeit unsere Leistungen rasch und unkompliziert zu buchen. Sie erhalten dadurch die Möglichkeit, maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse, exzellente und ergebnisorientierte Gesprächsführung zu nutzen.

KIMI-Plus GmbH

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