Kolus est une solution logicielle qui ouvre une nouvelle ère pour le SAV industriel.

Plutôt que de se limiter à la gestion des interventions terrain, Kolus structure l’ensemble du SAV autour du ticket, véritable colonne vertébrale du service, en couvrant :

• la qualification des demandes SAV
• le diagnostic et le support à distance (visio‑assistance)
• le suivi terrain (application mobile)
• la production automatisée de rapports et d’historiques exploitable.

Kolus est utilisée par des organisations exigeantes qui veulent professionnaliser leur SAV, réduire leurs coûts d’exploitation et mieux piloter leurs opérations.

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