Kora CX est un cabinet de conseil spécialisé dans la performance des métiers de la relation client.

Notre mission : transformer l’expérience client en levier de performance durable, en alliant vision stratégique, impact opérationnel et intelligence artificielle.

Notre approche repose sur trois piliers :
💡 Diagnostiquer – comprendre la réalité opérationnelle grâce à nos outils d’évaluation CX et Complexité,
⚙️ Optimiser – identifier les leviers de simplification, d’efficacité et d’engagement,
🚀 Transformer – accompagner les équipes sur le terrain avec des actions concrètes et mesurables.

Fondée par Alexandre Rabouille, fort de 25 ans d’expérience dans la transformation des opérations clients, Kora CX associe expertise métier, data et innovation technologique pour aider les marques à progresser concrètement, pas à pas.

👉 Notre ambition : faire de chaque interaction client une source de valeur et de performance.

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