Legein accompagne, forme et coache tous ceux qui font la relation client des entreprises, du top manager au conseiller.

Présents dès les débuts de la transition numérique des services clients et centres de contacts, nos fondateurs ont conseillé les grandes marques et formé leurs équipes sur les impératifs de tonalité, de réactivité et d’organisation qu’impose une communication de qualité au client.
 
Prescripteurs d’une logique multicanale dans la gestion des contacts et d’une approche réaliste et opérationnelle qui laisse une place importante au plaisir des participants en formation, les consultants Legein interviennent en priorité sur les canaux suivants : téléphone, mail, chat, Facebook, X, messaging et SMS.

Souples, nous savons adapter et dimensionner les prestations d’audit, de conception et de formation en relation client à la nature et les besoins de votre entreprise.

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