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Nube de Ventas - Sales Cloud pone todo lo que necesita al alcance de su mano, con disponibilidad absoluta. Desde contactos y cuentas sociales hasta Mobile, Chatter y Analytics, la colaboración en toda la organización global y la obtención de negociaciones de manera más rápida no solo son posibles, sino que también se realizan de manera muy sencilla.

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Nube de Servicio - El servicio de atención al cliente ingresa a las redes sociales
La próxima generación del servicio al cliente. Permita que su centro de llamadas ingrese a las redes sociales. Faculte a sus clientes con capacidades de autoservicio. Asista a sus clientes en los canales de redes sociales en los que se encuentren. Abra y cierre casos en segundos. Y transforme su red de servicio al cliente en Social Enterprise™.

Centro de contacto en redes sociales
Trabaje de manera más inteligente. Todos sus casos en una sola experiencia unificada del agente. Crear y realizar el seguimiento. Distribuir y escalar. Completamente integrado con las aplicaciones de gestión interna y telefonía del centro de llamadas de la empresa. Sus agentes tendrán más conocimientos, trabajarán más rápido y de manera más inteligente. En todos los canales. Todo el tiempo.  

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