Au plan personnel ou professionnel, l’art de communiquer est aujourd’hui reconnu comme étant un véritable catalyseur de succès.

Dans ce sens, le modèle COMQUEST se révèle être un monde de découvertes.

L’art d’écouter, ce n’est pas simplement le fait d’entendre, mais de porter attention aux mots que nos interlocuteurs favorisent, ainsi qu’aux changements de ton ou rythme de leur voix. L’écoute réelle donne à l’autre le sentiment d’être compris.

L’art d’observer, c’est comprendre ce que les mots ne nous révèlent pas. Comprendre les silences. Ce n’est pas seulement de voir, c’est apprendre à repérer les incohérence entre ce qui est dit et le non-verbal affiché. C’est d’apprendre à observer les indices qui auraient pu passer inaperçus.

L’art de questionner, c’est savoir poser les bonnes questions, de la bonne manière, savoir quelles questions éviter. Derrière ce que nous voyons et entendons se cachent des réponses qui n’attendent que les bonnes questions.

L’art de dire, va bien au-delà de parler, c’est savoir choisir les bons mots, c’est se connecter au langage de l’autre. Savoir quoi dire et aussi… ne pas dire, quand le dire et comment le dire.

La véritable découverte est d’arriver a réellement comprendre le langage de l’autre !

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