MDC optimise votre capital client en « revisitant » vos données clients et vos actions marketing-ventes.
MDC développe et met à la disposition de ses clients trois natures d’expertises :
 
Le Conseil,
Sur la base d’une méthodologie rigoureuse et formalisée (modèle OSICAM©), MDC réalise des missions d’accompagnement auprès des décideurs motivés par l’optimisation de leur capital client.
Elaboration de stratégies relationnelles
Diagnostic de maturité CRM
Programme de migration d’une orientation produit à une orientation bipolaire (produit et client) 
Formation intra-entreprise
Coaching individuel
 
La mise en œuvre de solutions opérationnelles
MDC accompagne les équipes opérationnelles des laboratoires pharmaceutiques dans la création de modules liés à la gestion de la relation client :
Conception et réalisation de base de connaissances client.
Etude et rédaction de cahier des charges pour externalisation des activités de centre de contact
Création de business plan orienté client
Elaboration et mise en œuvre de plans de campagnes relationnelles
Construction et mise en œuvre de programme relationnel 

La mutualisation de solutions
MDC met à la disposition de ses clients des solutions innovantes à moindre coût par sa stratégie de mutualisation.

Maison Du Client

Christophe Bouguereau

This department focuses on managing and executing marketing research projects to support client engagement and business development.

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