A Master Support é uma empresa do Grupo Vibe, idealizada para agregar as melhores soluções do mercado, tanto em Infraestrutura quanto em Monitoramento. 

Atualmente, possuímos parcerias com grandes empresas como a BMC, Netscout, Oracle, Cherwell, entre muitas outras.

Com muito empenho e dedicação, estamos à frente do projeto da Central de Serviços do Banpará, um dos bancos mais importantes da região Norte do Brasil. 
Temos uma equipe formada por analistas de infraestrutura, analistas de suporte e desenvolvimento, analistas de processos (implantação dos processos ITIL), e profissionais certificados em ferramentas de análise e monitoramento de redes.

Confira os nossos Produtos:
- Software de Gerenciamento de performance de Rede, Aplicação e Banco de Dados – Netscout nGeniusOne;
- Software de Abertura e Acompanhamento de Chamados orientado a ITIL – Cherwell;
- Software de Monitoramento de Ativos, Servidores e Serviços através do Zabbix/Grafana;
- Centralizador de Eventos que concentra em interface unificada todos os alertas através da integração das ferramentas de monitoramento;
- Software de Orquestração de fluxo de trabalho e as a Service - BMC Control-M;
- Software de descoberta nativa de hardware, software e serviços em ambientes local, híbridos e multinuvem - BMC Discovery;
- Software de automatização de gerenciamento de endpoints que controla custos, mantém a conformidade de hardware e software - BMC Client Management;

Confira os nossos Serviços:
- Consultoria, Implementação e Suporte de Monitoramento/NOC 8x5, 24×7 - Zabbix/Grafana;
- Consultoria, Implementação, Suporte a Central de Serviços de atendimento à usuários;
- Implementação e Consultoria em Processos ITIL;
- Consultoria, implementação, Suporte e migração em Banco de dados Oracle e MS SQLServer;
- Consultoria, implementação, Suporte em sistemas de virtualização - VMWare;
- Consultoria, implementação, Suporte em Redes;
- Consultoria, análise, suporte e desenvolvimento de aplicações e integração via API

Master Support

Robertson Bandeira

This department provides analysis and assistance for infrastructure-related issues and support services.

Infrastructure Support

This department focuses on providing expert consulting and architectural solutions for BMC software applications.

Consulting and Solutions

This department oversees the overall strategic direction and leadership of the organization.

Executive Management

This department focuses on analyzing and improving systems through observability practices.

Master Support

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Teams

Infrastructure Support

Consulting and Solutions

Executive Management

Observability Analytics

Offices

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