Zefektivněte své servisní procesy a zlepšete zákaznický zážitek s naší snadno použitelnou aplikací. Plánujte a koordinujte své zakázky a sledujte jejich průběh.


Přehled o stavu zakázek ✅
- Majitel vidí, jak mu funguje servis
- Technik vidí, co vše je ke zhotovení
- zákazník vidí online realtime, v jakém stavu je zakázka

Komunikace na jednom místě ✅
- Majitel zná hned všechny problémy ke každé zakázce z první ruky
- Technik může promptně komunikovat jak s nadřízeným, tak nechat například schválit dodatečné vícepráce zákazníkem průkazně
- Zákazník může pokládat dotazy k dané zakázce a firma vidí, na co se ptal, aby nevznikolo faux pas

Time Management zakázek ✅
- Majitel má přehled a statistiky, zda jsou časové kapacity optimálně vytíženy
- Technik ví, kolik má na jednotlivé úkony času a může si tak lépe rozvrhnout jednodušší a náročnější zakázky
- Zákazník je informován  o časové náročnosti a aktuálním vytížení, takže má lepší přehled, kdy bude mít opraveno

Evidence stavu zařízení ✅
- Majitel má možnost kontrolovat fyzický stav zařízení, aniž by je musel vidět na živo
- Technik má „krytí“, v jakém stavu zařízení přijal a nemusí se obávat rozporu stavu se zákazníkem
- Zákazník má jistotu, že mu telefon nebude vydán ve vizuálně horším stavu, než když ho dal do servisu

Cross/Up-Sell ✅
- Majiteli se maximalizuje profit a má přehled o efektivitě přijímacích techniků
- Technik má možnost navýšit prodeje a plnit tak lépe a měřitelně plán zaměstnavatele
- Zákazník dostane vždy kompletní nabídku vhodných a souvisejících produktů

Evidence údajů o zařízeních a kontaktech ✅
- Majitel si tvoří databázi kontaktů
- Technik má přehledně sepsané zadání zakázky se všemi domluvenými úkony, takže na žádný nezapoemene
- Zákazník dostane nejlepší možnou péči

MyRepair.app

Eduard Wagner

This department focuses on innovative design and conceptualization to enhance products and brand identity.

MyRepair.app

Org chart

Teams

Creative Development

Offices

MyRepair.app

Org chart

Teams

Creative Development

Offices

Related companies