Zefektivněte své servisní procesy a zlepšete zákaznický zážitek s naší snadno použitelnou aplikací. Plánujte a koordinujte své zakázky a sledujte jejich průběh.


Přehled o stavu zakázek ✅
- Majitel vidí, jak mu funguje servis
- Technik vidí, co vše je ke zhotovení
- zákazník vidí online realtime, v jakém stavu je zakázka

Komunikace na jednom místě ✅
- Majitel zná hned všechny problémy ke každé zakázce z první ruky
- Technik může promptně komunikovat jak s nadřízeným, tak nechat například schválit dodatečné vícepráce zákazníkem průkazně
- Zákazník může pokládat dotazy k dané zakázce a firma vidí, na co se ptal, aby nevznikolo faux pas

Time Management zakázek ✅
- Majitel má přehled a statistiky, zda jsou časové kapacity optimálně vytíženy
- Technik ví, kolik má na jednotlivé úkony času a může si tak lépe rozvrhnout jednodušší a náročnější zakázky
- Zákazník je informován  o časové náročnosti a aktuálním vytížení, takže má lepší přehled, kdy bude mít opraveno

Evidence stavu zařízení ✅
- Majitel má možnost kontrolovat fyzický stav zařízení, aniž by je musel vidět na živo
- Technik má „krytí“, v jakém stavu zařízení přijal a nemusí se obávat rozporu stavu se zákazníkem
- Zákazník má jistotu, že mu telefon nebude vydán ve vizuálně horším stavu, než když ho dal do servisu

Cross/Up-Sell ✅
- Majiteli se maximalizuje profit a má přehled o efektivitě přijímacích techniků
- Technik má možnost navýšit prodeje a plnit tak lépe a měřitelně plán zaměstnavatele
- Zákazník dostane vždy kompletní nabídku vhodných a souvisejících produktů

Evidence údajů o zařízeních a kontaktech ✅
- Majitel si tvoří databázi kontaktů
- Technik má přehledně sepsané zadání zakázky se všemi domluvenými úkony, takže na žádný nezapoemene
- Zákazník dostane nejlepší možnou péči

MyRepair.app

Org chart

Teams

Offices