OCU
Caroline Thierry is a seasoned Customer Experience Expert currently working at OCU since May 2021, with extensive experience in customer experience and CRM management. Prior roles include Customer Experience & CRM Manager at Biosearch Life, where responsibilities encompassed digital transformation initiatives, Salesforce implementation, KPI analysis using Power BI, and team training. Caroline also led the Attract-Engage-Delight project and developed various sales management tools and processes. Previous experience includes entrepreneurship in organic bakery production, risk management analysis at Grupo Cortefiel, and a brief stint at Oracle. Caroline holds a Master in International Trade from Universidad Carlos III de Madrid, a Licenciatura in Management from Université Paris Dauphine - PSL, and an online course in Customer Experience Management from ICEMD.
This person is not in any teams
OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es la única asociación de consumidores española totalmente independiente. No tenemos publicidad ni vivimos de las subvenciones. Somos una organización privada financiada por nuestros más de 250.000 socios. Así es como podemos hacer análisis comparativos de productos y servicios ignorando las influencias y presiones de las grandes empresas. Llevamos más de 40 años defendiendo los intereses del consumidor, orientándole en sus compras y haciendo valer sus derechos. Porque unidos somos fuertes. Porque juntos podemos más. Por eso, no te quedes fuera: acércate a OCU.