Olos Tecnologia
Fabio Prado has work experience at two companies. Fabio started their career at Winover Contact Center in July 2017 as an Estagiário de Suporte Técnico (Technical Support Intern). Fabio then worked as an Assistente de Suporte Técnico (Technical Support Assistant) from January 2018 to December 2018. From January 2019 to January 2020, they served as an Analista de Suporte Técnico (Technical Support Analyst).
In 2020, Fabio joined OLOS TECNOLOGIA as an Olos Customer Support Analyst N1. Fabio held this position from January 2020 until November 2021. From November 2021 to the present, they have been working as an Olos Customer Support Analyst N2.
Fabio Prado's education history is as follows:
From 2023 to 2024, Fabio attended Universidade Cruzeiro do Sul, where they pursued a Pós-graduação Lato Sensu - Especialização in Engenharia de Redes de Computadores.
From 2021 to 2022, Fabio attended Universidade Cidade de São Paulo, where they completed a Curso Superior de Tecnologia (CST) in Gestão Tecnologia da Informação.
From 2015 to 2017, Fabio attended Universidade de Mogi das Cruzes, where they completed a Curso Superior de Tecnologia (CST) in Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
In addition to their formal education, Fabio has obtained various certifications. Some of these include:
- Track Shell Scripting: automatize tarefas from Alura, obtained in May 2023.
- Hello Bot 2.0 from Let's Bot, obtained in April 2023.
- Docker: criando e gerenciando containers from Alura, obtained in October 2022.
- Hello Bot from Let's Bot, obtained in September 2022.
- AZ-104 - Administração do Azure from Green Tecnologia, obtained in August 2022.
- Chatbots: do zero ao cognitivo from FIAP, obtained in August 2022.
- AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals from Green Tecnologia, obtained in July 2022.
- Auditoria de Logs e Autenticação Linux from 4Linux, obtained in May 2022.
- Boas Práticas de Cibersegurança (Cybersecurity Awareness) from IBSEC - Instituto Brasileiro de Cibersegurança, obtained in May 2022.
- 701 - Linux Fundamentals from 4Linux, obtained in March 2022.
- Gestão de Infraestrutura de TI from FIAP, obtained in February 2022.
- Monitoramento com Zabbix from Green Tecnologia, obtained in July 2021.
- Telecom do Zero from Telecom Academy do Brasil, obtained in May 2021.
These certifications showcase Fabio's commitment to continuous learning and professional development in the field of technology.
This person is not in any offices
Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.