Olos Tecnologia
Fernanda Cordeiro has a diverse work history. Fernanda is currently working at OLOS TECNOLOGIA as a Customer Success Specialist since February 2022. Prior to that, they worked at ZANC Assessoria Nacional de Cobrança as a Supervisora de Control Desk from January 2020 to December 2021. Before that, they had multiple roles at Grupo Redebrasil, including Analista de Control Desk Sênior from November 2018 to January 2020, Analista de Control Desk Pleno from June 2016 to November 2018, Analista de Control Desk Junior from June 2015 to June 2016, Assistente administrativo from January 2014 to June 2015, and Operador de cobrança from July 2013 to January 2014.
Fernanda Cordeiro completed their education in a chronological manner. From 2015 to 2016, they attended Etec Professor Camargo Aranha and obtained a technical degree in Finance with a focus on Management and Business. Following that, from 2020 to 2022, they pursued a degree in Processos Gerenciais at Uninove - Universidade Nove de Julho. Aside from their formal education, Fernanda Cordeiro also has a certification as an Auxiliary Programmer, although the details regarding the institution and year of completion are not provided.
Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.