A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. 

Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios.

Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. 

Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes:

•2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo.
•2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado;
•2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX.

Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.

Business Development

Business Tools

Consulting

Software

Support Services

Technology

Olos Tecnologia

Olos Tecnologia's headquarters in São Paulo, Brazil

This department focuses on creating and maintaining software applications through various programming languages and frameworks.

Software Development

This department focuses on system analysis, technical support, and development to enhance organizational IT infrastructure and services.

Information Technology

The Customer Success and Experience Team at Olos Tecnologia is dedicated to ensuring clients derive maximum value from the OlosChannel platform. This team is responsible for onboarding new clients, providing continuous support, and crafting personalized experiences to enhance client satisfaction and retention. They work closely with clients to understand their unique needs, resolve technical issues efficiently, and provide strategic guidance to optimize business performance using Olos' innovative communication solutions.

Customer Success and Experience Team

This department focuses on ensuring customer satisfaction and engagement through support and relationship management.

Customer Success

The Software Development Team at Olos Tecnologia is responsible for designing, developing, and maintaining the OlosChannel platform. This team ensures the seamless integration of communication channels and the robust management of customer journeys. They work on enhancing productivity, operational control, and real-time monitoring capabilities through cutting-edge technology and innovative solutions, encompassing both frontend and backend development. Additionally, the team focuses on creating a flexible and powerful reporting application that caters to the specific needs of various businesses, ensuring the platform remains agile and world-class.

Software Development Team

The IT and Technical team at Olos Tecnologia is responsible for managing and enhancing the technical infrastructure that supports the OlosChannel platform. The team ensures robust security, compliance, and governance frameworks, develops front-end solutions, handles technical integration projects, engineers data pipelines, and provides high-quality technical support to ensure seamless and efficient customer interactions across various communication channels.

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Other teams

Information Technology

Customer Success and Experience Team

Customer Success

Software Development Team

IT and Technical