O Desafio

Com o mercado cada vez mais dinâmico e o aumento da concorrência em diversos segmentos empresariais, surgiu a necessidade de se diferenciar para obter vantagem competitiva. A Oni Agência, especializada em serviços de redes sociais, oferece uma solução para seus clientes obterem vantagem competitiva de uma forma inovadora na comunicação com o público alvo. O  surgimento das redes sociais abriu espaço para as empresas interagirem com seus consumidores de forma diferenciada atingindo assim diferentes públicos e conseguindo se relacionar individualmente com cada nicho, possibilitando uma interação e fidelização com seus clientes de uma forma mais personalizada. Encontrar e manter clientes são os desafios básicos do negócio (DERFLER, 2002), com isso muitos clientes da Agência Oni estão investindo na Internet devido a facilidade de se posicionarem em um ambiente estrategicamente diferenciado.

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