Wenn Standardsoftware an Ihre Grenzen stößt, die Integration von Systemen notwendig wird, oder existierende Systeme erweitert werden müssen, dann ist es oft unumgänglich individuelle Software zu implementieren und zu integrieren.

OPUS bietet Ihnen maßgeschneiderte Software-Lösungen, die Ihre Prozesse optimal unterstützt. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihre Anforderungen, Ihre existierenden Systeme und Prozesse. Wir erstellen für Sie eine Kosten-Nutzen-Analyse und realisieren die Software-Lösung, die genau Ihren Bedürfnissen gerecht wird.

OPUS ist Hersteller der  Projektmanagement Software KLUSA®
Steuern Sie Ihre Projekte effektiv mit KLUSA® - die vollständig web-basierte Multi-Projektmanagement-Lösung. KLUSA® ist modular aufgebaut und umfasst
•Projektplanung und Projektmanagement: Vollständige Planung und Steuerung der Projekte, inklusive Reporting
•Ressourcenplanung und -management: Management der Ressourcenpools und Abbildung eines Genehmigungsworkflows und Szenarienanalyse
•Management Information System: Aggregierte Berichte und Analysen
•Portfolio-Management: Fassen Sie Vorhaben und Projekte zu Portfolios zusammen und entscheiden Sie fundiert basierend auf Analysen und strategischen oder budgetären Vorgaben

Servicemanagement mit OPUS

Gerne unterstützen wir Sie sowohl auf strategischer und taktischer als auch auf operativer Ebene.
- Management von IT-Dienstleistungen; dazu zählen unter anderem "Qualitätsmanagement" und "IT Service-Organisation"
- Planung und Steuerung von IT-Dienstleistungen = Service Delivery; dazu zählen Service Level Management, Financial Management for IT Services, Capacity-Management, IT-Services for Continuity-Management und Availability-Management.
- Der Service-Support ist in einzelne Module aufgeteilt, die wir Ihnen auch einzeln anbieten können: Service-Desk, Incident-Management, Problem-Management, Configuration-Management, Change-Management und Release-Management

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