Le service a pour mission l'aide préventive tant sociale qu'éducative au bénéfice des enfants/ des jeunes dans leur milieu de vie dans leurs rapports avec l'environnement social et familial.
Cette aide spécialisée comprend l'aide individuelle et l'action communautaire.
Le service, agréé et subventionné par le ministère de l'aide à la Jeunesse de la Fédération Wallonie-Bruxelles, s'adresse principalement aux enfants/jeunes de 0 à 18 ans.

L'action individuelle
Oxyjeune propose :
- Un travail d'écoute, d'accompagnement,d'orientation et une intervention socio-éducative visant à aider l'enfant/ le jeune à surmonter des difficultés auxquelles il est confronté.
- Un travail de médiation entre l'enfant/ le jeune et sa famille ainsi qu'un soutien dans l'excercice des compétences parentales.
- Cette aide exclut toute prise en charge de type psychothérapeutique, elle est confidentielle, gratuite et non contraignante.
- Au terme du premier entretien, possibilité de rendez-vous à domicile ou dans le milieu de vie du jeune.

L'action communautaire
Le travail de l'équipe s'articule autour de trois axes principaux :
- Les lieux de proximitié (parcs résidentiels - cités - quartiers) pour offrir aux enfants /jeunes et leur famille des espaces de socialisation.
- Les actions de prévention dans les écoles avec les enfants/ jeunes, avec les adultes (équipes éducatives et parents).
- Le travail en réseau et partenariat.

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