Il Quality Group è un consorzio di tour operator, nato nel 1999 dall’unione di alcuni operatori fortemente 
specializzati in differenti aree del mondo, accomunati dalla stessa passione per il viaggio e dalla volontà di 
unire la propria cura artigianale del prodotto in un unico grande gruppo, senza perdere in specializzazione, 
flessibilità e dinamismo, che sono i cardini della qualità intesa dal consorzio.

Mistral Tour, Il Diamante, Brasil World, America World, Europa World, Latitud Patagonia, Exotic Tour e Discover Australia hanno scelto di unirsi per sfruttare fino in fondo i vantaggi di ogni possibile sinergia, al fine di garantire ai propri Clienti, siano essi Agenzie di Viaggi che Consumatori,  e Fornitori tutti i servizi di una grande azienda (innovazione informatica, assistenza e dinamismo commerciale, controllo di qualità, varietà di prodotti, assistenza Clienti H24, solidità finanziaria, marketing, investimenti in loco), mantenendo allo stesso tempo un’agilità operativa, una padronanza del prodotto ed  una qualità del servizio da specialista.

Il Quality Group rappresenta oggi più che mai una squadra compatta, formata da imprese che, pur 
rimanendo indipendenti, hanno accettato la sfida di mettere in comune risorse, professionalità ed 
immagine: otto operatori specialisti con un prodotto competitivo a 360 gradi raccolto in oltre 30 cataloghi 
competenti su tutti i cinque continenti.

Quality Group Viaggi

Michele Serra

This department oversees regional operations and ensures effective management of resources across various areas.

Operations Management

This department manages the reservation and booking processes for clients.

Booking Services

This department specializes in planning and organizing travel experiences and tours for clients.

Travel Services

This department focuses on designing visual content and enhancing user experiences for digital platforms.

Creative Services

This department manages client interactions and relationships to enhance customer satisfaction and loyalty.

Customer Relations

This department focuses on creating and implementing online marketing strategies to enhance brand presence and engage with audiences across various digital platforms.

Quality Group Viaggi

Org chart

Teams

Operations Management

Booking Services

Travel Services

Creative Services

Customer Relations

Digital Marketing

Offices

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