De meeste serviceprocessen beginnen met een probleem en vaak ook met een slechte melding: geen foto of video, geen exacte locatie en geen context.

Het gevolg? Extra telefoontjes, onnodige vragen, verkeerde diagnoses en vertraging.

Bij S1MONE geloven we dat goede serviceprocessen beginnen bij een betere intake. Daarom maken we het melden van het probleem extreem eenvoudig.

Een melder scant een QR-code en start direct een WhatsApp-gesprek. Geen account, geen portaal en geen wachttijd. S1MONE begeleidt de melder stap voor stap met gerichte vragen, urgentiebepaling en automatische verrijking met AI.

Wat voor de melder voelt als een eenvoudig WhatsApp-gesprek wordt door S1MONE achter de schermen vertaald naar een complete, gestructureerde melding met alle relevante context, foto, video, locatie, asset-informatie en details die serviceteams nodig hebben om snel te kunnen handelen.

Het resultaat voor organisaties:
✔ betere meldingen
✔ snellere diagnose
✔ minder administratie
✔ hogere first-time-fix-rate

S1MONE bestaat uit twee complementaire producten:
1. Smart Intake: drempelloze intake via QR-code en WhatsApp
2. Operations Platform: structuur en inzicht voor serviceteams

S1MONE vervangt bestaande software niet, maar versterkt ERP-, CMMS- en andere operationele systemen door de kwaliteit van meldingen drastisch te verbeteren.

Benieuwd hoe dat werkt in de praktijk? Plan hier een korte demo: https://s1mone.youcanbook.me

S1MONE

Org chart

Teams

Offices