Sapa Digital Communications – казахстанская IT-компания, специализирующаяся на разработке интеллектуальных платформ для управления клиентскими коммуникациями в продажах, маркетинге, клиентском сопровождении и взыскании.

В основе наших решений – Multi & Omni-channel CRM – модульная цифровая платформа для управления клиентским опытом во всех точках касания через единый интерфейс. Дополнительные модули для повышения эффективности команд:
– AI Voice Bot – голосовой помощник на казахском и русском языках;
– AI Speech Analytics – аналитика речи с применением искусственного интеллекта;
– Campaign Management – автоматизация маркетинговых кампаний;
– Real-time BI & Monitoring – аналитика и отчётность в реальном времени;
– Модуль Collection – управление процессами взыскания на всех этапах.

Все модули работают в едином интерфейсе и легко адаптируются под задачи продаж, клиентского сервиса и операционного сопровождения.

Платформа Sapa Digital Communications помогает бизнесу:
– автоматизировать более 100 000 звонков без увеличения штата;
– анализировать свыше 100 000 разговоров для повышения качества обслуживания;
– снижать нагрузку на операторов до –70%;
– обеспечивать 99.9% стабильности (SLA);
– запускать систему под ключ за 5 дней;
– поддерживать клиентов 24/7.
Sapa Digital Communications - это надежность, инновации и скорость 🚀

Sapa Digital Communications

Org chart

Teams

Offices

Sapa Digital Communications

Org chart

Teams

Offices

Related companies