Sense FM adviseert en ondersteunt organisaties in het optimaliseren van de facilitaire dienstverlening door met gezond verstand te zoeken naar de best passende oplossing.We zijn 100% onafhankelijk! 

Specialismen: Facilitaire Soft Services, Catering, receptie en beveiliging
Ons gezonde verstand en gevoel voor dienstverlening komt tot uitdrukking in facilitaire diensten waar gastvrijheid een belangrijke rol speelt zoals catering, receptie en beveiliging. Deze diensten vereisen relatief veel managementaandacht. Tegelijkertijd is het serviceniveau van grote invloed op de beleving van de gebruikers en de kosten van dienstverlening. Sense FM verzorgt o.a. de ontwikkeling van dienstverleningsconcepten tot en met de aanbesteding van beheer en de controle daarop, in de vorm van contractmanagement. 

Portfolio van de diensten van Sense FM 

Beleid & organisatie
• Opstellen beleidsplan/ jaarplannen FM
• Beheervorm analyse (make or buy analyse)
• Inkoopbeleid ondersteuning van facilitaire diensten
• Opstellen Producten en dienstencatalogus en SLA’s 
• Concept ontwikkeling en design
• Dashboard ontwikkeling

Inkoop & uitvoering Inkoop
• Begeleiden (Europese) aanbestedingen en/of hercontracteren van facilitaire diensten 
• Optimalisatie van het inkoopproces
• Inkoopportfolio analyses
• Beschrijven inkoopprocessen en procedures

Uitvoering
• Implementatiebegeleiding nieuwe contracten en Conceptontwikkeling
• NEN 2748 implementatie
  Opzetten HACCP systematiek
  Opstellen KPI's 
• Begrotingsbegeleiding, CAO interpretaties

Contractmanagement
• Financiële audit
• Kwaliteits audit/ HACCP audits
• Klanttevredenheidsonderzoek 
• Begrotingsbegeleiding
• Training; Open Training. Incompany Training Contractmanagenent, Masterclass CM,   
  Leveranciersgesprekken, Opstellen KPI;s 
• Mystery guest visit

Evalueren en optimaliseren
• Updaten van Service level, PVE, SLA
• Leveranciersevaluatie interne processen 
• Benchmark
• Quick Scan, doorlichting

Sense FM

Org chart

Teams

Offices