S+O Hrvatska dio je grupacije Server and Options sa 20+ godina iskustva, prisutnošću u 165+ zemalja i 6.000+ tehničara.

S+O Hrvatska je s Telensa d.o.o. je dio međunarodne grupacije Server and Options s više od 20 godina iskustva u hardverskim uslugama i SLA podršci .
Djeluje kao centralna kontaktna točka za IT servisnu podršku servera, storage sustava i mrežne opreme.
Fokus je na stabilnosti, brzini reakcije i predvidivom servisu za kritične IT sustave.
Partneri zadržavaju prodajni odnos s krajnjim korisnikom, dok S+O preuzima operativu servisa i SLA obveze .
S+O nudi Support Packove s jasno definiranim razinama usluge (SLA), kao nadogradnju na osnovno jamstvo proizvođača .
Jamstvo pokriva hardver, dok SLA definira vrijeme i način intervencije.
Usluge su dostupne i unutar jamstva i kroz Post Warranty (PW) model nakon isteka jamstva .
Prijava kvara i upravljanje uslugom odvijaju se putem portala ili direktnim kontaktom sa servisnim timom.
S+O osigurava strukturiran proces, standardizirane SLA uvjete i profesionalnu servisnu mrežu.
Više informacija dostupno je putem službenog portala portal.serverandoptions.com ili kroz kontakt s lokalnim S+O timom u Hrvatskoj .

Server and Options Hrvatska

Marko Janković

This department focuses on identifying growth opportunities, building partnerships, and driving strategic initiatives to enhance the organization's market presence.

Server and Options Hrvatska

Org chart

Teams

Business Development

Offices

Server and Options Hrvatska

Org chart

Teams

Business Development

Offices

Related companies